Un certificado de regalo es una pequeña tarjeta, generalmente de plástico, que en el futuro se puede utilizar para realizar una compra en una determinada tienda o utilizar los servicios de un determinado salón, presentándola al administrador. Desafortunadamente, hay ocasiones en las que no se necesita un certificado de regalo (se encontró un regalo mejor, el donatario no usa dichos servicios, etc.). ¿Qué hacer en este caso, cómo devolver el certificado de regalo y es posible?
Instrucciones
Paso 1
Cualquier certificado de regalo tiene un cierto período de validez y, si no se ha utilizado antes, la oferta se invalida automáticamente. En tales casos, no es posible devolver el certificado de regalo a la empresa. Si el certificado de regalo no ha caducado y por alguna razón necesita devolverlo a la tienda, siga estos pasos.
Paso 2
Tome el certificado de regalo, junto con el recibo y diríjase a la tienda. Explique al administrador el motivo de la devolución del certificado y presente el recibo. Si el administrador se niega a devolver los fondos de la tarjeta y a aceptarla, haga uso de su derecho a negarse a formalizar el contrato de compraventa y exigir la devolución del monto pagado por vía legal.
Paso 3
Para hacer esto, escriba una declaración por duplicado dirigida al director de la tienda o empresa sobre la negativa a cumplir con el contrato de venta o el contrato para la realización del trabajo, refiriéndose a la Ley de la Federación de Rusia "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".; Indique en la solicitud el motivo de la denegación del certificado regalo y las condiciones en las que va a devolver el certificado comprado anteriormente (devolución).
Paso 4
Pase la solicitud al administrador o director de la tienda (firma). En este caso, es necesario que cada una de las copias lleve el sello de la empresa y la fecha de recepción de la solicitud, la cual debe ser suministrada por un empleado de la empresa o por el propio gerente; esperar la respuesta de la empresa.
Paso 5
Devuelva el certificado y obtenga dinero por él, en caso de que la empresa esté lista para cumplir con sus condiciones; Solicite al tribunal para proteger sus intereses si la empresa, por alguna razón, que debe estar motivada en la carta de respuesta, se negó a devolver sus fondos por el certificado de regalo o no respondió dentro de los 14 días. En este caso, el tribunal deberá proporcionar un recibo que confirme la compra, la tarjeta en sí, así como la segunda declaración que tiene en sus manos, la respuesta de la empresa con un rechazo, si se cumplió.
