El pedido de mercancías a través de Internet o el envío de un paquete a cualquier destinatario implica el uso de servicios postales. En la oficina de correos, puede enviar y recibir cartas certificadas, paquetes y paquetes internacionales.
Instrucciones
Paso 1
Para comprobar si su paquete ha llegado, intente ponerse en contacto con el remitente de su pedido. Si está esperando un paquete de familiares o amigos, llámelos y especifique el tiempo aproximado de entrega del paquete. Si compró un artículo en una tienda en línea, comuníquese con el departamento de entrega por correo electrónico o por teléfono. Dé su número de pedido y averigüe si está listo.
Paso 2
Cuando reciba paquetes internacionales, comuníquese primero con el vendedor de los productos. Las subastas en línea como eBay tienen su propio sistema de mensajería. Además, siempre puede ver el estado de su envío (si el vendedor envió el artículo o no). Al pedir un producto, compruebe siempre si ha introducido la dirección de entrega correcta.
Paso 3
Si su envío postal implica un servicio de rastreo (rastreo de envíos), intente rastrear el paquete a través de Internet. Dado que cada paquete tiene su propio código (identificador) único, debe ingresarlo en uno de los sitios de Internet que tienen información sobre el estado del envío. El estado del paquete suele indicar el país y el lugar en el que se encuentra en el momento actual o estaba antes.
Paso 4
Tan pronto como el paquete llegue a su oficina de correos (en la dirección que indicó), se le debe enviar un aviso por correo. El número de aviso suele ser el mismo que el número de la oficina de correos de su paquete. El aviso debe indicar el peso del paquete, el tipo de este envío postal (paquete pequeño, paquete, EMS, etc.), la fecha de llegada del paquete a su oficina de correos. Tenga cuidado, es posible que se le cobre una tarifa adicional por almacenar el paquete en la oficina de correos durante más del período especificado (generalmente 5 días).
Paso 5
Complete el reverso de su hoja de envío. Escriba los datos de su pasaporte, dirección de registro. Si recibe un paquete para un miembro de su familia que vive con usted en la misma dirección, asegúrese de tener un poder que le otorgue el derecho a recibir correo en su nombre. Comuníquese con el departamento de entrega de paquetes de su oficina de correos con un aviso y pasaporte y reciba el paquete.
