Los clientes de la tienda Sportmaster reciben una tarjeta de bonificación acumulativa. Por cada compra, se acredita una cierta cantidad de puntos a esta tarjeta, que se pueden gastar para pagar productos en la tienda Sportmaster o para recibir un descuento. La participación en el programa del club le permite pagar las compras en la tienda en línea.
Instrucciones
Paso 1
Para registrarse en el programa, debe realizar una compra en la tienda Sportmaster y completar un cuestionario de participante. Después de eso, el empleado de la tienda emitirá una tarjeta plástica de participante del programa.
Paso 2
Puede obtener la tarjeta a través del sitio web https://www.sportmaster.ru/. Al registrarse, ni siquiera necesita realizar una compra aquí. Un comprador que se haya convertido en participante del programa en línea tiene derecho a participar en el sistema de bonificación sin recibir una tarjeta (mediante autorización por SMS) o de recibir una tarjeta del club en cualquier tienda Sportmaster.
Paso 3
La tarjeta del club otorga a su propietario el derecho a recibir y utilizar bonificaciones en todas las tiendas Sportmaster, Sportmaster-Discount, así como en la tienda en línea
Paso 4
Las bonificaciones se otorgan solo por compras por un monto de 1000 rublos o más. Las compras con un valor más bajo no otorgan bonificaciones, pero se tienen en cuenta en la cantidad total de ahorros, lo que ayudará a pasar al siguiente nivel en el futuro.
Paso 5
La participación en el programa Sportmaster Club otorga a los clientes una serie de privilegios: descuentos y promociones especiales, información sobre las ofertas vigentes. La cantidad de condiciones preferenciales depende del nivel del participante en el programa de bonificación.
Paso 6
Se crea una cuenta de bonificación para cada participante del programa, que se repone al comprar productos en las tiendas Sportmaster. Posteriormente, las bonificaciones se pueden gastar en compras en Sportmaster. En este caso, 1 bonificación equivale a 1 rublo, pero puedes pagar de esta forma un máximo del 30% de la compra.
Paso 7
Las bonificaciones se abonan en la cuenta al comprar en todas las tiendas, pero las bonificaciones solo se pueden gastar en las tiendas Sportmaster y en la tienda en línea. Sportmaster-Discount no acepta bonificaciones por pago.
Paso 8
Los participantes del programa, en lugar de una tarjeta de plástico, pueden presentar una Tarjeta Móvil al momento de la compra. Este es el código de barras de la Tarjeta Club que descargas a tu teléfono. Cuando lo compre, debe mostrárselo al vendedor. Para recibir una tarjeta móvil, debe enviar un mensaje con la letra K al número corto 9753. El mensaje de respuesta contendrá un enlace a seguir, y luego descargar la imagen resultante de la tarjeta del club móvil.
Paso 9
Puede utilizar el programa de bonificación sin presentar una tarjeta, utilizando la autorización por SMS. Para hacer esto, debe proporcionar el número de teléfono especificado durante el registro y luego informar al empleado de la tienda el código recibido.
Paso 10
El sistema Sportmaster Club tiene un sistema de clasificación de usuarios multinivel. Los descuentos y promociones disponibles dependen directamente del nivel.
Paso 11
El nivel está determinado por la cantidad acumulada de compras. El primer nivel (y el tipo de tarjeta azul) se asigna a los clientes que han gastado de 1.000 a 15.000 rublos en Sportmaster. El segundo nivel (tarjeta plateada) se emite para compras de 15.001 a 150.000 rublos. El tercer nivel, oro, se puede obtener con compras a partir de 150.000 rublos. Incluso si no cambió la tarjeta al pasar a un nuevo nivel, las bonificaciones se acumularán en función del nuevo estado.
Paso 12
Los participantes con el primer nivel estándar reciben las siguientes bonificaciones. Por cada 1000 rublos de compra, se abonan 50 bonificaciones regulares. Se proporciona información adicional al cliente a través de mensajes y correos electrónicos. Un participante del programa puede reservar un producto que le guste por un día. Además, el titular de una tarjeta azul puede devolver el 20% de los servicios con bonificaciones (excepto los servicios de entrega).
Paso 13
Un participante con una tarjeta plateada recibe las mismas preferencias que los titulares de la tarjeta azul, pero por cada 1000 rublos, ya se otorgan 70 puntos. Además, el período de garantía del producto se extiende 30 días. El plazo para el intercambio de bienes se incrementa a 1 mes, pudiendo devolver el 50% de las bonificaciones de los servicios.
Paso 14
Los miembros más privilegiados con estatus de oro también reciben la mayor cantidad de privilegios. Por cada 1000 rublos de compra, se acreditan 100 puntos de bonificación, una línea de soporte especial dedicada funciona para ellos, el período de garantía se extiende a 60 días y el producto se puede devolver en 2 meses.
Paso 15
Hay dos tipos de bonificaciones: bonificaciones regulares acumuladas por cada compra y bonificaciones adicionales, que se acumulan de acuerdo con los términos de las campañas de marketing.
Paso 16
Las bonificaciones habituales se abonan en un día. En ausencia de comunicación con la Oficina Central, el plazo para acreditar bonificaciones se pospone hasta que se eliminen los problemas. Los bonos se guardan en la cuenta desde el momento en que se acreditan hasta el 10 de marzo del año siguiente. Todos los bonos vencen el 11 de marzo.
Paso 17
La acreditación de bonificaciones adicionales depende de las condiciones de las promociones y ofertas especiales. En el marco de algunas promociones, existe una restricción en la lista de bienes que se pueden pagar con bonificaciones. Su período de validez es de 1 semana a 1 mes.
Paso 18
Puede averiguar la cantidad de bonificaciones acreditadas en su cuenta de varias formas. En primer lugar, la cantidad de bonificaciones se indica en el cheque al realizar cualquier compra con la presentación de una tarjeta de bonificación en Sportmaster.
Paso 19
Puede ver el número de bonificaciones en el sitio web oficial de la tienda Sportmaster, en la cuenta personal del participante del programa.
Paso 20
Además, la cantidad de bonificaciones se puede obtener de los operadores llamando al 8-800-777-777-1. Debes dar tu número de tarjeta del club y contraseña, que se enviarán al número de teléfono indicado durante el registro.
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Al devolver productos pagados con bonificaciones, su importe total se devuelve a la cuenta del club del cliente. Al devolver un producto por cuya compra se otorgaron bonificaciones, los puntos serán cancelados.
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Los miembros del programa del club reciben mensajes SMS, correos electrónicos y otro apoyo informativo de la tienda.
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Se aplican condiciones especiales a las tarjetas de regalo: se otorgan bonificaciones por su compra, pero es imposible pagar los certificados con puntos.
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El programa del club no tiene fecha de vencimiento y las tarjetas siguen siendo válidas independientemente de la fecha de vencimiento indicada en ellas.
