Con el advenimiento de las empresas privadas involucradas en el transporte de pasajeros, la competencia entre ellas se ha intensificado. Los líderes empresariales utilizan diferentes métodos para aumentar el tráfico de pasajeros, pero no todos son igualmente efectivos. Se gasta mucho dinero en publicidad, actualización de la flota, pero el simple incumplimiento del horario de tráfico puede arruinar todo el trabajo.
Es necesario
- - pegatinas;
- - buen material;
- - Cómoda flota de autos.
Instrucciones
Paso 1
Póngase en el lugar de un pasajero que llega tarde al trabajo: no tendrá que esperar mucho para otro autobús más nuevo si el tiempo lo aprieta. Mantenga su transporte funcionando sin problemas durante las horas pico para que las personas puedan estar seguras de que su empresa no los defraudará.
Paso 2
Solicite pegatinas especiales con los logotipos de su empresa de transporte para que los pasajeros satisfechos vean y elijan su autobús. Esforzarse por la calidad del servicio al cliente. Seleccione al personal con cuidado, excluyendo a las personas con malos hábitos y groseros. Un director cortés con su sonrisa y sentido del humor puede mejorar el estado de ánimo durante todo el día.
Paso 3
Organice una línea directa, coloque información con un número de teléfono en cada uno de sus autobuses. Cuando reciba quejas sobre conductores o conductores, trate cada caso, escriba advertencias. Si una persona fuma sistemáticamente mientras conduce, habla por teléfono celular, deshágase de ese empleado.
Paso 4
Cuida la limpieza del transporte, limpia y reemplaza periódicamente la tapicería de los asientos. Al elegir cada autobús nuevo, preste atención no solo a su precio, sino también a su comodidad. Siéntese en los asientos del pasajero, agárrese de los pasamanos, entre y salga del automóvil. Por supuesto, los pasajeros están más dispuestos a subirse a automóviles nuevos, brillantes y limpios.
Paso 5
También es importante contar con un autoinformador que anuncie las paradas para que la gente no tenga miedo de perder la suya y se mueva hacia la salida con anticipación. En la lucha por los pasajeros, las pegatinas que verá una persona parada en una parada de autobús ayudan: "el conductor no fuma", "autobús limpio", "conductor educado", "comodidad y conveniencia". Piense en otras frases para ayudar a las personas a elegir su empresa como transportista.
Paso 6
Haga que el conductor obedezca las normas de tráfico y conduzca el autobús con suavidad, sin frenadas bruscas y arranques rápidos, para evitar la caída de pasajeros de pie. Si cumple con todas estas condiciones durante la operación de una empresa de transporte, no habrá quejas y quejas de los vecinos de su ciudad, la gente esperará sus autos para llegar cómodamente a su destino.
