Un indicador de un alto nivel de producción y calidad de los productos es la recepción por parte de la empresa de un certificado de calidad internacional. Para ello, la empresa debe implementar un sistema de calidad que cumpla con los requisitos de la norma internacional ISQ 9000.
Instrucciones
Paso 1
Analice la importancia que tienen los problemas de calidad del producto para su negocio. Evaluar qué tan necesario es implementar un sistema de calidad y excluir casos repetidos de devolución de productos defectuosos, quejas y quejas de vendedores y consumidores. La certificación según el sistema de calidad internacional es necesaria no solo para aquellas empresas que producen una cantidad significativa de productos defectuosos y de baja calidad. También es necesario para aquellos que quieran aumentar su prestigio en el mercado y tener la oportunidad de convertirse en proveedores de grandes empresas, para lo cual la presencia de dicho certificado de socios comerciales es un requisito previo.
Paso 2
Lea la información sobre la serie de normas internacionales ISQ 9000. Para copias de documentos que regulan los requisitos de calidad, solicítelos a los organismos de normalización territoriales o federales. Visite el sitio web del Organismo Internacional de Normalización.
Paso 3
Envíe especialistas para capacitación o invite a un consultor, bajo cuyo liderazgo se desarrollará e implementará un sistema de calidad en su empresa. Elija un consultor que esté familiarizado con las complejidades de la producción y el campo de actividad de la empresa. Comprueba que tenga experiencia relevante. El consultor no puede estar involucrado en el desarrollo. Si confía en las calificaciones de sus empleados, solo puede capacitarlos. Sus empleados desarrollarán e implementarán el sistema de calidad de forma independiente.
Paso 4
Al introducir el sistema en producción, capacite a todo el personal de la empresa asociado con el desempeño del trabajo que afecta la calidad del producto final. Desarrollar documentos normativos locales que establezcan requisitos para los parámetros y la calidad de los productos o servicios prestados, una metodología para auditar el cumplimiento de las normas que se están implementando.
Paso 5
Contratar consultores externos que evaluarán el sistema de calidad de la empresa para verificar el cumplimiento de los estándares internacionales. Desarrollar requisitos de calidad específicos para cada proceso de fabricación relacionados con los clientes, diseño y desarrollo, aprovisionamiento, fabricación, control de instrumentación y dispositivos de control.
Paso 6
Designe a alguien para que supervise la implementación del sistema de gestión de la calidad. En la estructura organizativa de la empresa, incluir el departamento que realizará la auditoría interna. Evalúe el desempeño del sistema, ajústelo según sea necesario para excluir la posibilidad de matrimonio.
Paso 7
Póngase en contacto con un organismo de certificación acreditado que realizará una auditoría de certificación. Después de una verificación exitosa, su empresa recibirá un certificado de calidad. En el futuro, para confirmarlo, deberá realizar auditorías internas periódicas y monitorear la efectividad del sistema de calidad implementado en la empresa.
