Si comienza a monitorear los servicios prestados por varios operadores celulares, probablemente se sorprenderá al descubrir que otras redes tienen tarifas más favorables que la suya. ¿No quieres cambiar de operador porque estás acostumbrado a tu número de teléfono y todos tus amigos y conocidos te llaman por él? En diciembre de 2013, se aprobó una ley que permite a un cliente cambiar de una red celular a otra conservando el número de suscriptor.
Hasta hace poco, el número de teléfono celular del suscriptor era propiedad de la compañía telefónica. De vez en cuando, aparecían artículos en los medios de comunicación que indicaban que esto está mal, y el número debe pertenecer exclusivamente al suscriptor, quien decidirá de forma independiente sobre la elección del operador. Desde abril de 2014, muchos clientes han pasado de prestar servicio a una red celular a otra, manteniendo su número habitual.
¿Qué hacer para cambiar de operador celular?
Hoy en día, las redes celulares ofrecen tarifas cada vez más favorables, introducen nuevas opciones modernas y reducen el costo de las comunicaciones telefónicas. Los operadores desarrollan convenientes paquetes de tráfico de Internet y SMS, así como premios de bonificación por el hecho de que usted utiliza activamente los servicios de esta red en particular. Quizás le gustaría ser atendido por otro operador, pero no quiere separarse del número de teléfono habitual conocido por todos sus alrededores.
Para cambiar a otra red celular mientras mantiene su número, debe presentarse en la oficina del operador que le interesa con su pasaporte en la mano. Escribirás una declaración de que te gustaría ser suscriptor de esta compañía telefónica y, dentro de una semana, tu número será transferido del operador actual a uno nuevo. Se le informará sobre esto a través de SMS.
En la oficina del nuevo operador de telecomunicaciones, se le entregará una tarjeta SIM que sirve a su número habitual. El costo de cambiar de una red telefónica a otra es de 100 rublos. Es importante saldar la deuda de manera oportuna a favor de la red telefónica que abandona, si existe.
Cambio de operador móvil: ¿qué dificultades pueden surgir?
La ley, que brinda la oportunidad de cambiar de un operador móvil a otro, prevé algunas dificultades que puedan surgir para los suscriptores y protege sus derechos. Por ejemplo, existe una solución para una situación en la que hace 8 días o incluso antes escribió una solicitud para la transferencia y fue aceptada en la oficina del operador, pero la transferencia del número no se llevó a cabo. En este caso, la empresa operadora está obligada por ley a prestarle servicios de comunicación de forma gratuita hasta el momento en que se transfiera el número a la nueva red.
En la actualidad, el procedimiento para cambiar de una red a otra mientras se mantiene el número está suficientemente depurado, y la inmensa mayoría de los abonados no tiene ningún problema con esto.
