A pesar de que Internet se está desarrollando a pasos agigantados, el envío de paquetes solo es posible a través del correo regular. Sin embargo, a menudo hay problemas con el seguimiento del correo enviado. A veces incluso tienes que buscar paquetes perdidos. ¿Qué se puede hacer en esta situación?
Es necesario
- - un ordenador;
- - La Internet;
- - teléfono;
- - cheque / documentos de la oficina de correos.
Instrucciones
Paso 1
Busque todos los recibos y cheques que se le enviaron por correo después de que el paquete se envió a la dirección especificada. En cualquier caso, debe tener en sus manos un documento con el número de identificación de la parcela. Incluye 14 dígitos, los primeros seis de los cuales corresponden a su oficina de correos. Los 8 dígitos restantes cumplen con otros estándares nacionales e internacionales.
Paso 2
Realice un seguimiento del estado del envío de su paquete a través del sitio web de Russian Post. Vaya a este recurso y busque el campo "Identificador postal" a continuación. Esta función permite, en las condiciones modernas, conocer la información más reciente sobre el envío de correspondencia. Allí deberá ingresar el número de identificación de 14 dígitos que encontró en el cheque.
Paso 3
Ingrese el número de identificación de correo proporcionado sin espacios, corchetes u otros caracteres. Verifique el estado del paquete en la ventana que se abre. Puede ver varios datos, por ejemplo: "Salió del centro de clasificación", "Llegó al lugar de entrega". Si ve la última opción, no debe preocuparse: el paquete ya está en la oficina de correos del destinatario. Si es el primero, espere un poco más.
Paso 4
Analice el problema de la entrega. Si envió un paquete dentro de Rusia y no llegó a la dirección especificada, probablemente no salió del centro de clasificación. Los operadores pueden haber confundido a las oficinas de correos. Esto también sucede a menudo. Si envió un paquete al extranjero, podría haber problemas en la aduana. En cualquier caso, comuníquese de inmediato con su oficina de correos por teléfono y averigüe todas las posibles razones.
