Parecería que en la era de las tecnologías de la información modernas, los servicios de correo ordinario pasarán a ser cosa del pasado. Pero la gente todavía escribe cartas. Y muchas organizaciones requieren enviarles cartas solo por Correo Ruso. Al mismo tiempo, las cartas deben registrarse. Es decir, se garantiza la entrega de dicha carta. Sucede que las cartas no llegan al destinatario, se pierden, desaparecen.
Instrucciones
Paso 1
Es mejor utilizar el servicio "registrado con notificación de devolución" al enviar una carta. La notificación no aumentará mucho el costo de envío. Al mismo tiempo, si la carta se envía sin notificación, simplemente se envía un aviso al buzón del destinatario de que le espera una carta de la Oficina de Correos N, así como una solicitud para aparecer y recibirla.
Si la carta se envía con notificación de devolución, se entregará personalmente al destinatario. Le pedirán que firme el recibo de devolución y luego le enviarán el aviso.
Paso 2
Al enviar una carta, se asegurará de que se le entregue un cheque, que indicará un número de identificación único del envío postal (nacional o internacional). No pierda su cheque hasta que la carta llegue al destinatario. Mejor aún, notifique al destinatario de la carta de inmediato. Si usted es el destinatario, solicite enviarle información sobre el identificador. La información sobre el identificador se rastrea en cada etapa del reenvío de una carta: envío, entrega, clasificación, emisión al destinatario, etc. Por lo general, la información se ingresa en tiempo real o con un retraso de varias horas.
El número de identificación único del envío postal también se indica en la carta (paquete).
Si una carta certificada o una carta certificada con una notificación de devolución aún no llegó al destinatario, debe ir al sitio web de Russian Post en la sección "Servicios postales - Seguimiento de envíos postales" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
En la columna "Identificador postal" ingrese el número de identificación indicado en el cheque. El número debe ingresarse sin corchetes ni espacios.
Si la búsqueda tiene éxito, verá el estado
Haga clic en el botón Buscar.
Si la búsqueda tiene éxito, verá el estado de su envío, su ubicación.
¡Recuerda! Si el envío que busca es internacional, puede retrasarse el despacho de aduana. En este caso, la información sobre él no estará disponible hasta que la carta se transfiera al Correo Ruso para su posterior envío a través del territorio de Rusia.
Paso 3
Si una búsqueda a través del sitio web Russian Post no arrojó ningún resultado, escriba una solicitud de búsqueda.
Una solicitud dirigida al jefe de la oficina de correos se puede presentar en el lugar de salida de la carta o en el lugar de recepción. Debe tener un documento de identidad con usted, así como el original o una copia del recibo (cheque). Los formularios de solicitud están disponibles en todas las sucursales del Correo Ruso. Además, se pueden descargar, guardar e imprimir en el sitio web de Russian Post en la sección "Apelación de los usuarios con los servicios de FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
En la aplicación, asegúrese de indicar la dirección del remitente y destinatario, un número de identificación único, apellido, nombre y patronímico del remitente y destinatario, adjunte una copia del recibo. Una vez cumplimentado el formulario, entréguelo a la recepción del director oa través de un mostrador de información especializado. Hay un cupón desprendible debajo del formulario de cada solicitud. Este cupón indicará su solicitud. Después de un tiempo, se comunicará con usted mediante números de teléfono de contacto o se le enviará una carta informativa sobre los resultados de la búsqueda de correo no entregado.
Paso 4
Escriba un correo electrónico a una de las direcciones indicadas en el sitio web de Russian Post (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). En la carta, indique el número de identificación, la información de contacto y espere una respuesta.
