La central telefónica automática (PBX) es un dispositivo mediante el cual se transmite automáticamente una señal de llamada entre dos o más teléfonos. Entre las centrales telefónicas automáticas modernas, los tipos de dispositivos digitales y analógicos son los más populares. Cada uno de ellos tiene sus propias características distintivas, ventajas y desventajas que deben tenerse en cuenta al comprar.
Las principales diferencias entre centralitas analógicas y digitales
Los PBX analógicos pueden convertir la voz en señales eléctricas continuas o pulsadas. Las principales capacidades de dicho equipo son: intercomunicador, marcación por tonos de pulso, retención de llamadas, transferencia de llamadas, rellamada del último número, conferencias telefónicas, recepción de una llamada de otro suscriptor, funcionamiento diurno / nocturno, localización. Las centralitas analógicas son bastante fiables y fáciles de usar. Dicho equipo se puede utilizar si no se imponen altos requisitos a la funcionalidad de la red y el número de suscriptores no supera los 50. La instalación de un sistema de este tipo en una empresa pequeña sería la mejor solución. En comparación con los PBX digitales, el equipo analógico es más económico. La desventaja de las PBX analógicas es un número bastante pequeño de funciones; la configuración del sistema es rígida y no se puede cambiar.
A diferencia de las centrales digitales analógicas, pueden convertir la voz mediante el método de modulación de código de pulso en flujos de pulsos binarios. Tienen un número importante de funciones de servicio, a las que se les pueden conectar líneas telefónicas tanto digitales como analógicas. Es posible conectar dispositivos a través de líneas convencionales de dos hilos. Las centrales telefónicas automáticas digitales, a diferencia de las analógicas, son más caras. Se diferencian en la flexibilidad del sistema y el plan de programación, y tienen diferentes requisitos para la tecnología de producción. El más efectivo es el uso de tales centrales telefónicas automáticas cuando el número de suscriptores es superior a 50.
Características de la centralita digital
Las ventajas de las centrales telefónicas digitales automáticas incluyen alta confiabilidad, programación flexible (por ejemplo, LCR), comunicación microcelular. Proporcionan una excelente calidad de voz, tienen la capacidad de crear un centro de llamadas. El uso de una central telefónica automática digital permite conectar sistemas de sistemas (hasta dos dispositivos), desarrollar telefonía de video e integrarlos con una red informática. Con su ayuda se puede trabajar con líneas digitales BRI y PRI, así como con telefonía por Internet.
Las funciones de la centralita digital son las siguientes:
- operadora automática - marcación por tonos de abonado, que ayuda a conectar a la persona que llama con el abonado interno;
- correo de voz: si el suscriptor está ocupado, la persona que llama puede dejar un mensaje de voz;
- Comunicación DECT: permite a los empleados moverse por la oficina con un teléfono DECT;
- Telefonía IP: sistema de comunicación que transmite una señal de voz a través de otras redes IP o Internet;
- CTI (Integración de telefonía informática): le permite integrar mini-ATS con software;
- llamada de conferencia: proporciona comunicación de varios participantes al mismo tiempo;
- administración remota de centrales telefónicas digitales mini-automáticas - permite configurar y programar centrales telefónicas automáticas a distancia;
- Notificación externa en voz alta (paginación), que le permite encontrar al empleado adecuado o notificar a todos los empleados sobre un evento.
