A pesar de que las tarjetas de plástico son muy cómodas de usar, tienen una desventaja importante: debido a su tamaño compacto, a menudo se pierden. Sin embargo, las tarjetas de descuento y descuento de la cadena de tiendas L'Etoile se pueden restaurar sin dificultad, sin perder tiempo y dinero extra.
Es necesario
- - pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia,
- - un documento que lo reemplaza (con una foto),
- - Número de tarjeta.
Instrucciones
Paso 1
Póngase en contacto con su tienda L'Etoile más cercana. Esto debe hacerse lo antes posible después del descubrimiento de la pérdida. El vendedor responsable podrá realizar el trámite de restauración de la tarjeta de descuento. Para ello, deberá presentar un pasaporte o un documento con fotografía que lo reemplace.
Paso 2
Vaya al sitio web oficial de la cadena de tiendas L'Etoile si se le presentó la tarjeta de descuento. "L'Etoile" te permite transferir tus tarjetas de descuento a otros clientes, regalarlas y prestarlas. Sin embargo, puede registrar un descuento solo presentando su pasaporte. Por lo tanto, si se pierde la tarjeta de otra persona, puede resultar difícil identificar al propietario.
Paso 3
Comuníquese con la persona a cuyo nombre se registró la tarjeta. El donante debe ponerse en contacto con el departamento más cercano de la red L'Etoile con su pasaporte y realizar el procedimiento de restauración por su cuenta. En el caso de que el donante se encuentre en otra ciudad, también puedes contactarlo con una solicitud para contactar con cualquiera de las tiendas locales de la red de la empresa, y luego enviar una nueva tarjeta por correo. El plazo para registrar una nueva tarjeta puede demorar varios días, pero la mayoría de las veces los especialistas de la tienda reemplazarán inmediatamente la tarjeta perdida.
Paso 4
Utiliza el servicio del call-center gratuito de la cadena de tiendas L'Etoile si recuerdas la contraseña de la tarjeta de descuento. Dígale al operador que desea volver a emitir la tarjeta de donante usted mismo. Al mismo tiempo, asegúrese de mencionar que la tarjeta ahora está perdida y es necesario renovarla para obtener un duplicado. Después de completar el procedimiento, sus datos personales se ingresan en la base de datos de la red corporativa, y en la tienda puede volver a registrarlos fácilmente en nombre del propietario. Debe recordarse que este método también puede ser conocido por la persona que encontró la tarjeta perdida. Por lo tanto, todos los fondos de descuento acumulados se pueden transferir a un tercero. Para evitar que esto suceda, no dude en restaurar su tarjeta de descuento.
