Hay una gran cantidad de firmas, tanto conocidas como respetadas, y las que acaban de abrir. Algunos de ellos cumplen honestamente sus obligaciones con el consumidor y algunos engañan a sus clientes. Desafortunadamente, nadie está asegurado contra empresas poco confiables. ¿A dónde ir si una empresa así lo ha engañado a usted y a sus seres queridos?
Instrucciones
Paso 1
Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor. En caso de violación de las cláusulas del acuerdo celebrado entre el consumidor y la empresa, el cliente tiene derecho a presentar una queja ante este organismo estatal con el adjunto de todos los certificados y documentos necesarios.
Paso 2
Rospotrebnadzor. Supervisa el cumplimiento de la protección del consumidor. En caso de insatisfacción con la decisión de la Compañía, el consumidor tiene la oportunidad de comunicarse con Rospotrebnadzor con una indicación de la decisión tomada por esta organización.
Paso 3
La oficina del fiscal. Es recomendable solicitar esta autoridad solo si no está satisfecho con el trabajo de las dos organizaciones anteriores. Después de presentar una solicitud, con toda la documentación necesaria adjunta, los fiscales visitan la dirección de esta empresa y realizan un control completo de las actividades de esta empresa.
Paso 4
Policía. Existen las denominadas empresas “fugaces” que trabajan hasta que obtienen ganancias y cierran de inmediato. En este caso, nadie puede ayudar, excepto el departamento de policía del distrito. Los empleados del servicio realizarán una verificación de la información proporcionada por el solicitante sobre los propietarios de la empresa y darán una respuesta basada en los resultados de la investigación.
Paso 5
Tribunal. Si esta empresa sigue funcionando, pero en una dirección diferente, la policía, según el comunicado que ha recibido, inicia una causa penal. Después de que se hayan llevado a cabo todas las actividades de investigación criminal, todos los materiales se enviarán al tribunal. Además, el solicitante puede dirigirse a esta autoridad en caso de violaciones de la empresa, continuando después de la inspección de Rospotrebnadzor.
Paso 6
Proyectos online. Recientemente, ha aparecido una nueva forma de aclarar las relaciones comerciales con una empresa poco confiable: el proyecto "People's Wrath". Apareció recientemente en Internet, pero ya ha ganado popularidad. Cada consumidor insatisfecho puede dejar su queja sobre este proyecto e inmediatamente encontrar la solución a su problema de los fundadores de esta organización. La esencia de la "Ira de la gente" es establecer un diálogo entre el consumidor y la empresa, encontrando y tomando una decisión aceptable para ambas partes.
