El trato grosero de los pasajeros no es el único problema del transporte público. A veces hay que viajar en autobuses o minibuses de este tipo, ya que habría sido hora de desecharlos. Por su propia seguridad, puede y debe quejarse de los transportistas descuidados.
Instrucciones
Paso 1
Para empezar, el transportista puede simplemente amenazar con ponerse en contacto con las "autoridades correspondientes". Esta es solo una de las muchas formas de resolver el problema, aunque a veces es suficiente.
Paso 2
Si las amenazas verbales no surtieron efecto, puede llamar, pero es mejor escribir una denuncia a la empresa de transporte que realiza el transporte de pasajeros a lo largo de la ruta. La información del transportista generalmente se muestra encima de la puerta del autobús, el asiento del conductor o las ventanas. Recuerde la placa y el número de estacionamiento del autobús. Este último suele estar indicado en la parte delantera de estribor.
Paso 3
Otra forma es más eficaz: ponerse en contacto con el departamento de transporte de la ciudad. Las quejas de autores anónimos no se consideran allí, por lo que deberá proporcionar su apellido, así como su dirección, número de teléfono y detalles del pasaporte. Además, necesitará información sobre la ubicación exacta del incidente, si tuvo lugar (al menos aproximadamente, entre qué paradas, por ejemplo), el número de ruta, la dirección de su movimiento. En caso de trato brusco a los pasajeros, describa en detalle cómo se comportó el conductor. Si el caso fue escandaloso, el conductor debería ser privado de la bonificación o incluso despedido.
Paso 4
Es mejor dirigir las quejas sobre el estado del vehículo directamente al departamento de gestión del transporte de su ciudad. Es casi inútil quejarse a un transportista sobre su propio transporte, porque los empresarios están resolviendo sus problemas financieros utilizando equipos gastados. Si no tiene pruebas sólidas (por ejemplo, un video que muestre qué tan mal está funcionando el autobús), se ignorará la queja.
Paso 5
Puede presentar una queja sobre el transporte en la recepción de uno de los miembros de su circunscripción. Si su queja llega en el momento de la elección o poco antes de ella, las posibilidades de su satisfacción aumentarán significativamente.
Paso 6
Puede quejarse del mal estado de los autobuses suburbanos a la administración de la estación de autobuses oa la policía de tránsito del distrito. Puede postularse allí tanto de forma abierta como anónima.
