Para definir el concepto de "comunicación verbal" es necesario comprender dos puntos importantes: cuál es el propósito de la comunicación verbal y en qué se basa. Esto le ayudará a comprender la importancia de este tipo de comunicación en la vida moderna.
El propósito de la comunicación oral
El significado más cercano de la palabra "comunicación" es comunicación. El medio de comunicación más importante entre las personas es el uso del lenguaje. Actúa como un instrumento de cognición y un instrumento de pensamiento. Gracias a esto, la comunicación es el principal mecanismo para la formación de la personalidad de una persona y un medio para influir en la personalidad de la sociedad circundante. Sin embargo, el objetivo principal de la comunicación por voz es el intercambio de varios tipos de información. Está claro que este objetivo se puede lograr no solo con la ayuda del lenguaje. Desde la antigüedad, la sociedad ha utilizado medios adicionales de transmisión de información y comunicación. Algunos de ellos todavía existen hoy.
Un ejemplo es la población indígena de África. Usan señales de batería, lenguas de silbido, señales de campana, etc. Esto es parte de la comunicación verbal, ya que contribuye al logro del objetivo principal, es decir, el intercambio de información. En Oriente, usan el "lenguaje de las flores" para esto. Se utiliza cuando la información no se puede expresar con palabras. Por ejemplo, una rosa es un símbolo de amor, un aster es un símbolo de tristeza, etc.
¿En qué se basa la comunicación por voz?
La comunicación verbal se basa en tres factores importantes: comportamiento verbal, comunicación verbal y acto de habla. De estos, el término "comunicación por voz" es sinónimo del término "comunicación por voz". Ambos conceptos significan un proceso bidireccional, así como la interacción de las personas en el proceso de comunicación.
El término "comportamiento del habla" refleja la unilateralidad del proceso. Incluye características y propiedades que caracterizan las reacciones del habla y el propio habla de uno de los participantes en la situación, es decir, el destinatario o el destinatario. Este término puede usarse para describir hablar en una reunión y en otras situaciones. Sin embargo, no ayudará analizar el diálogo, porque en este caso es necesario revelar no solo el comportamiento del habla, sino también los mecanismos de las acciones mutuas del habla. Se puede concluir que la comunicación verbal solo incluye el comportamiento verbal.
Un acto de habla es un concepto que denota acciones de habla específicas de una persona que habla en el marco de una situación comunicativa. Uno puede imaginar la situación entre el vendedor y el comprador en el mercado. Su diálogo, basado en la compra de un producto, incluye diferentes actos de habla: una solicitud de información, un mensaje, una solicitud, etc.
Está claro que el proceso de comunicación verbal a menudo implica el uso de los medios del lenguaje, su gramática y vocabulario. Sin embargo, para un intercambio de información exitoso, es importante conocer las condiciones bajo las cuales se utilizan ciertas unidades y frases lingüísticas.
Así, la comunicación oral es un concepto amplio que incluye diversos métodos de intercambio de información, lo que permite el desarrollo tanto de la sociedad en su conjunto como de cada persona individualmente.
