Desafortunadamente, existen retrasos e interrupciones en el trabajo del correo. Y el paquete entregado puede demorarse mucho tiempo en la aduana o en uno de los puntos de clasificación. Por lo tanto, es importante determinar de antemano cuándo y dónde llegará el paquete esperado.
Instrucciones
Paso 1
Lo más importante que tiene un paquete es su número de seguimiento. Por lo general, este número está impreso en el cheque, que se entrega al destinatario en la oficina de correos. No importa si pides un producto en una tienda en línea de EE. UU. O te han enviado un regalo de una ciudad vecina, asegúrate de averiguar el número de seguimiento de tu paquete.
Paso 2
Una vez que haya averiguado el código del paquete, vaya al sitio web oficial de la oficina de correos rusa. Abra la pestaña "Servicios postales" y seleccione la opción "Seguimiento de franqueo". Marque el número en el campo correspondiente y vea la ruta de su paquete.
Paso 3
Si el paquete ya ha sido entregado, se mostrará la dirección de la oficina de correos donde puede recogerlo.
Paso 4
También sucede que no hay forma de rastrear el envío postal. En este caso, la notificación de entrega generalmente proviene de la oficina de correos. Es cierto que estas cartas a veces se retrasan de 1 a 2 semanas, por lo que tendrá que esperar un poco más. En el sobre o en la propia notificación, encontrará la dirección a la que llegó su paquete.
Paso 5
Debes saber que por incumplimiento de los plazos de entrega, el correo está obligado a pagar el 3% del valor declarado por cada día de retraso. Por lo tanto, si recibe un paquete con retraso, quédese con el recibo si desea devolver este dinero.
Paso 6
Si su paquete se pierde, debe escribir un estado de cuenta en la oficina de correos dentro de los seis meses a partir del día en que se envió y adjuntar copias de los documentos necesarios. Si establece el hecho de pérdida o robo, se le reembolsará el monto del valor declarado.
Paso 7
Quizás no solo Rusia, sino también el correo de otros países está involucrado en la transferencia de su envío. En este caso, hay sitios especiales que le permitirán saber a dónde llegará su paquete. Uno de ellos es "GdePosilka.ru". También puede utilizar el servicio "Mis paquetes". Al registrarse, puede configurar notificaciones por SMS para su comodidad o instalar una aplicación móvil.
