Al comprar electrodomésticos grandes, debe tener mucho cuidado. Se recomienda verificar el rendimiento del dispositivo con anticipación y evaluar su apariencia. Esto ahorrará no solo tiempo, sino también dinero en caso de que aún decida devolver la mercancía al vendedor.
Necesario
Documentos para el frigorífico
Instrucciones
Paso 1
Los refrigeradores, como muchos otros electrodomésticos grandes, son técnicamente sofisticados. Esto significa que no están cubiertos por algunos actos legales relacionados con la devolución de mercancías. Primero, asegúrese de tener la documentación necesaria: recibo de compra, tarjeta de garantía, etc.
Paso 2
En caso de avería, tiene dos opciones: ponerse en contacto con una tienda o centro de servicios. Dadas las dimensiones y el peso del frigorífico, el vendedor está obligado a recogerlo y entregarlo al SC de forma gratuita. El problema es que la empresa no está obligada a recoger la mercancía al instante. Si no desea esperar varios días, lleve usted mismo el refrigerador al centro de servicio.
Paso 3
Después de verificar el dispositivo, debe llegar a la conclusión de que el refrigerador no se puede reparar. Comuníquese con la tienda con esta conclusión y exija la devolución del dinero pagado por el producto, o cámbielo por un modelo similar.
Paso 4
Si la mercancía está sujeta a reparación, el vendedor tiene derecho a negarle un reembolso. La excepción es la situación en la que el tiempo de reparación se retrasa mucho. Si el refrigerador está en el centro de servicio durante más de treinta días, puede solicitar un reemplazo o un reembolso.
Paso 5
Si compró el refrigerador de forma remota, por ejemplo, utilizó los servicios de una tienda en línea, entonces tiene derecho a devolver los productos dentro de los siete días posteriores a la fecha de recepción. Recuerde que esta regla solo funciona si no ha visto una copia específica del producto antes de registrar la oferta. Si compró un refrigerador en la tienda en línea de una organización ubicada en su ciudad y verificó su desempeño antes de pagar, entonces no podrá devolverlo dentro de una semana.
