A menudo pensamos en cómo devolver un producto en particular. Para resolver este problema, es necesario separar claramente el grupo de productos alimenticios y no alimenticios. Sus acciones futuras dependen en gran medida de esto.
Instrucciones
Paso 1
Recuerda que el grupo de alimentos incluye productos de origen biosintético, mineral, vegetal o animal, destinados al consumo humano, tanto procesados como frescos.
Paso 2
Según la legislación vigente, no podrá devolver un producto alimenticio de la calidad adecuada, ya que este requisito sería ilegal. Sin embargo, en muchos supermercados y tiendas de comestibles, la administración a menudo hace concesiones al comprador. Si realizó una compra precipitada, intente pedirle al cajero que le devuelva el artículo proporcionándole un recibo. Por supuesto, las posibilidades en esta situación de devolver el dinero gastado serán mucho mayores si aún no ha salido de la caja. Recuerde: la administración de la tienda no está obligada a aceptarle el producto alimenticio comprado de la calidad adecuada.
Paso 3
Si el producto alimenticio comprado resultó ser de calidad inadecuada, tiene derecho a devolverlo y exigir el dinero gastado. También puede contar con una reducción proporcional en el precio de compra o el reemplazo del producto si encuentra alguna deficiencia en el producto. Este acuerdo se detalla en la legislación adoptada.
Paso 4
Tenga en cuenta que al devolver un producto alimenticio de calidad inadecuada, el vendedor no tiene derecho a retener el importe si el valor del producto ha disminuido desde el momento de la compra. Esta regla se aplica incluso si el producto no es comercializable o se ha utilizado parcialmente.
Paso 5
Para devolver un artículo de comestibles inadecuado, proporcione al empleado de la tienda un recibo que confirme la compra. Si es necesario, escriba una declaración. Señale las deficiencias del producto comprado y solicite un reembolso. La administración está obligada a realizar un reembolso en un plazo de 10 días. Si el recibo de compra no se ha conservado, puede utilizar el testimonio.
