Los medicamentos se encuentran entre los productos básicos más comprados. Especialmente durante el período de exacerbación de diversas enfermedades. Y la cantidad que se paga por ellos a menudo no es pequeña en absoluto. Pero no siempre es posible devolver dicho producto a la farmacia.
Necesario
Solicitud de devolución de mercancía
Instrucciones
Paso 1
De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la Federación de Rusia, la farmacia solo puede devolver productos de calidad inadecuada. Estos pueden ser medicamentos vencidos, defectuosos o en mal estado. Y también aquellos cuyo embalaje ha sido dañado.
Paso 2
En este caso, escriba una solicitud de devolución o cambio de mercadería, asegúrese de indicar en ella sus datos personales, número de pasaporte y dirección. Venga con él y el medicamento para ser devuelto a la farmacia, comuníquese con el farmacéutico o gerente. Con base en esta aplicación, el contador le emitirá una orden de efectivo de gastos, según la cual puede recuperar su dinero a través de la caja principal de la empresa. Por ley, el reembolso debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de solicitud.
Paso 3
Si decide devolver la mercancía el mismo día, no es necesario que redacte un extracto. Solo tienes que ir al lugar donde lo compraste. Se le entregará una factura, la cual deberá redactarse por duplicado y certificarse con la firma del jefe de farmacia o persona que lo sustituya. Según estos documentos, puede recibir dinero el mismo día.
Paso 4
En el caso de que desee cambiar el producto por otro, el farmacéutico está obligado a hacerlo en un plazo de 7 días. Si el medicamento requerido no está disponible en la farmacia, el período puede extenderse hasta un mes. Pero esto solo se aplica a aquellos bienes que están sujetos a intercambio.
Paso 5
Si el medicamento comprado es de la calidad adecuada, no se puede devolver. Esto está consagrado en la legislación y no está sujeto a discusión. La única excepción es el error del farmacéutico al dispensar los productos. Por ejemplo, cuando le vendió un medicamento de la dosis incorrecta como se indica en la receta. Pero dicho producto puede devolverse o cambiarse solo si hay testigos de esta u otra evidencia. Para evitar tal situación, revise cuidadosamente todos los medicamentos sin salir de la caja.
