Algunos compradores generan importantes beneficios para las empresas. E incluso si estamos hablando de una tienda pequeña, debe poder agradecer de manera competente a los clientes habituales.
Instrucciones
Paso 1
Exprese su gratitud por escrito. Después de la factura pagada, debe haber una carta al correo del gerente de la empresa que realizó un pedido grande. También se practica la gratitud individual por escrito. Escriba sobre lo que significa para usted la cooperación con este cliente, exprese su esperanza de que continúe la relación y averigüe si su comprador está satisfecho con todo.
Paso 2
Presentar souvenirs de marca. Toda empresa que se precie fabrica todo tipo de bolígrafos, cuadernos, agendas y tazas con el logotipo de la empresa. Si eres uno de ellos, tienes una gran oportunidad para expresar gratitud al cliente presentándole souvenirs (un set o un artículo). Un cliente que viene a la oficina con un niño definitivamente debe recibir un regalo para su bebé.
Paso 3
Solicite un descuento de forma continua. Tal bono será aceptado con la mayor alegría, tendrá un excelente efecto estimulante para las próximas compras. Asegúrese de especificar que el descuento es personal y se realiza exclusivamente para un cliente tan importante para usted. Para que el comprador se sienta único y verdaderamente necesitado.
Paso 4
Brindar un servicio especial. Después de realizar varias compras, un cliente importante para usted puede calificar para un servicio extraordinario, asesoramiento especializado por teléfono y su visita domiciliaria. Estas bonificaciones darán sus frutos si se otorgan al cliente adecuado, que tiene la intención de continuar cooperando y aprecia este enfoque comercial.
Paso 5
Algunas grandes empresas reservan un presupuesto específico para ocasiones especiales para retener clientes de alto valor. Por ejemplo, almorzar después de un gran negocio, un viaje a las pistas de esquí para años de cooperación, etc.
