Todo ciudadano de la Federación de Rusia tiene derecho a presentar una solicitud ante las autoridades ejecutivas. Puede enviar su apelación por correo ordinario o por correo electrónico, envíelo a través de la secretaria. Las recepciones electrónicas ya existen en muchas regiones. A pesar de que la legislación rusa define el procedimiento para considerar quejas y apelaciones, es mejor rastrear el movimiento de cualquier documento.
Es necesario
- - computadora con acceso a internet;
- - teléfono;
- - una copia de la apelación;
Instrucciones
Paso 1
Descubra si la autoridad que necesita está conectada al Sistema Unificado de Gestión de Registros Electrónicos y Gestión de Documentos. Si este sistema ya está instalado en su área, es mejor usarlo. Abra la página de recepción electrónica. Allí encontrará un formulario para quejas, declaraciones y apelaciones.
Paso 2
Escribe correctamente el texto de la apelación. La pregunta debe ser competencia de este órgano y la queja o propuesta debe referirse a problemas específicos. Las autoridades estatales no consideran documentos que contengan lenguaje obsceno. Nadie responderá tampoco a preguntas retóricas. Proporcione una dirección postal y una dirección de correo electrónico precisas.
Paso 3
Si presenta su solicitud a las autoridades a través de la recepción electrónica, complete el formulario correctamente. Seleccione una categoría en la ventana especial. Escribe un texto breve pero claro. Su volumen suele ser limitado, por lo que no es necesario describir todo en detalle. Puede probar su queja utilizando documentos escaneados que se pueden adjuntar al texto.
Paso 4
Al transmitir la apelación en persona a través del secretario o del departamento de administración general, asegúrese de que el documento esté registrado e ingresado en el diario. En la segunda copia, el empleado debe colocar la fecha del documento y su número de registro. Si decide utilizar los servicios de correo regular, envíe una apelación por correo certificado o con una notificación.
Paso 5
En todo caso, indique la dirección de correo electrónico a la que se le notificará el avance de la revisión documental. El plazo para registrar un documento enviado por correo electrónico es de tres días. La ley no indica si estos son días calendario o días hábiles. Como regla general, los funcionarios del gobierno registran los documentos después de tres días hábiles.
Paso 6
Si envió su apelación al organismo equivocado que se ocupa de este problema, la institución estatal debe redirigir el documento a otra estructura dentro de los siete días. Para los documentos electrónicos, también se ha fijado el tiempo de redireccionamiento al Poder Ejecutivo, cuya competencia incluye el tema en consideración. Esto debe hacerse a más tardar cinco días después. También se notifica al solicitante por correo electrónico sobre la redirección de la apelación.
