Tiene derecho a rechazar un paquete que sea un correo interno. Esto puede ser necesario cuando su contenido sea dudoso, el monto del contra reembolso no se corresponda con el valor de la inversión, o simplemente porque cambió de opinión sobre la compra de los bienes que le fueron enviados por paquete.
Instrucciones
Paso 1
Su derecho a rechazar el paquete está estipulado en la cláusula 45 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia Nº 221 de fecha 15 de abril de 2005 "Sobre la aprobación de las normas para la prestación de servicios postales". Dice que usted o su representante pueden optar por no participar en cualquier categoría de envío postal. Para confirmar la denegación, marque la casilla correspondiente en el albarán de entrega. En caso de que se niegue a hacer esto, un empleado de la oficina de correos puede hacer dicha marca.
Paso 2
Si el paquete es un envío postal internacional, informe su negativa a la autoridad aduanera que envió el aviso de aduana.
Paso 3
En el caso de que el paquete entregue bienes comprados mediante una forma de venta remota, por ejemplo, comprados en una tienda en línea, entra en vigencia la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". Según el art. 26.1, tiene derecho a desistir de la compra en cualquier momento antes de recibir la mercancía. Si los productos resultaron ser de calidad inadecuada o no le convenían, la devolución se emite dentro de los 7 días. Si rechaza el paquete antes de recibirlo, puede exigir que se le devuelva el monto pagado. En este caso, se deducirán del mismo los costes asociados a la entrega y envío del paquete.
Paso 4
El remitente paga los gastos de envío del paquete enviado por envío urgente (EMS). Rechace dicho paquete, haciendo también una marca en el aviso. No existen sanciones por parte del Correo Ruso por denegación, pero pueden estar previstas en el contrato de compraventa. Por lo tanto, lea este documento detenidamente antes de realizar un pedido.
Paso 5
Russian Post también se rige por un documento denominado Procedimiento de aceptación, entrega y entrega de paquetes postales internos. En la cláusula 4.3 se dice que si es imposible entregar el paquete, se almacena en la oficina de correos durante un mes y luego se devuelve a cargo del remitente. Si el remitente se niega a pagar el envío, se transfiere a un almacenamiento temporal entre los no reclamados. Esos. simplemente puede ignorar el envío entregado y no aparecer en el correo.
