No siempre es posible probarse la ropa correctamente en una tienda. Si encuentra que el artículo es pequeño o grande para usted, puede comunicarse con la tienda para una devolución.
Instrucciones
Paso 1
Averigua si la ropa que compraste pertenece a ese tipo de bienes que, según la ley, no se pueden devolver con la calidad adecuada. No podrás devolver la ropa blanca ni ninguna prenda que tenga más de catorce días. Además, al regresar a la tienda, no debe haber signos de desgaste en la ropa y las etiquetas deben conservarse.
Paso 2
Ve a la tienda con un artículo de cambio y un recibo. Si no existe tal documento, busque otra evidencia de su compra. Por ejemplo, puede traer un testigo de su compra de ropa en esta tienda en particular.
Paso 3
Dígale al vendedor que desea devolver el artículo. A su discreción, puede recuperar el dinero gastado o cambiar el producto por uno similar en valor. Tenga en cuenta que si compró un artículo en una oferta, solo podrá devolver la cantidad que pagó, incluso si el precio del artículo comprado aumentó después de la venta.
Paso 4
Si el vendedor por alguna razón lo rechaza, comuníquese con el gerente o incluso con el director de la tienda, si el punto de venta es pequeño. Explíqueles la situación nuevamente. Es posible que los empleados más calificados perciban más adecuadamente su deseo de reemplazar el producto.
Paso 5
Si la administración no está dispuesta categóricamente a reunirse con usted a medio camino, comuníquese con la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor en su lugar de residencia. Allí puede obtener asesoramiento legal sobre el escenario de sus futuras acciones.
Paso 6
Si es una compra muy cara, lleve al vendedor a los tribunales. La adopción de una decisión judicial y todas las sesiones pueden tardar hasta seis meses o más. En este caso, si se pierde el reclamo, incurrirá en los costos asociados con las acciones del tribunal. También es recomendable contratar a un abogado o le gustaría reunirse con él varias veces para discutir con él una estrategia de acción en la corte que le ayudará a recuperar el dinero de su compra.
