Ocurre en la vida que un artículo recién adquirido no nos conviene por algunos parámetros o características. Inmediatamente surge la pregunta sobre su regreso. Este problema se puede solucionar en base a la legislación vigente.
Instrucciones
Paso 1
Si no han pasado 14 días desde la compra de la bicicleta, no dudes en llevar la mercancía a la tienda. Según la ley vigente, el comprador tiene derecho a devolver el dinero dentro del plazo especificado. El motivo de la devolución de mercancías de calidad adecuada puede ser el siguiente: no encajaba en cuanto a configuración, tamaño, color, dimensiones, forma, etc. Cuando se comunique con el vendedor, asegúrese de mencionar el motivo de su decisión; de lo contrario, corre el riesgo de obtener una negativa legal.
Paso 2
Cuando devuelva la bicicleta a la tienda, asegúrese de que haya conservado su presentación, las etiquetas de fábrica, los sellos y las propiedades del consumidor. También prepare un comprobante de compra, como un recibo de compra o un recibo de compra. Tenga en cuenta: puede obtener un reembolso por los bienes incluso en ausencia de un cheque pagado, según el testimonio.
Paso 3
Para devolver la bicicleta a la tienda y recuperar su dinero, sepa que el vendedor tiene derecho a ofrecer cambiarla por un producto similar, de acuerdo con el artículo 25, párrafo 2 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Podrás retirar dinero solo si al momento de contactar con la tienda este está ausente. Por lo tanto, si la bicicleta no le conviene en términos de dimensiones, dimensiones o color, el vendedor tiene derecho a ofrecer un producto similar con una configuración diferente.
Paso 4
Haga su reclamo por escrito indicando el reclamo al devolver la bicicleta a la tienda. Si el artículo es de la calidad adecuada, el vendedor está obligado a satisfacer su reclamación en un plazo de 3 días. Si al momento de contactar la administración de la tienda no está dispuesta a pagar la cantidad adeudada, registre el hecho de la transferencia de la mercancía en el acto. Indique en él la fecha, motivo de devolución, apellidos, iniciales y cargo de la persona a quien le fue cedido el artículo. La administración debe firmar el documento de entrega completo. Guárdelo hasta que reciba el monto de pago correspondiente.
