La compra de un abrigo de piel de oveja no es garantía de que se haya resuelto el problema con la ropa de invierno para la temporada actual. Es posible que después de una cuidadosa adaptación en el hogar, no le guste lo nuevo. O, lo que es mucho peor, después de unos días los calcetines del abrigo de piel de oveja tendrán rasgaduras, raspaduras y otros defectos. Tal cosa debe devolverse a la tienda y el dinero pagado por ella debe ser devuelto.
Necesario
- - cheque;
- - tarjeta de garantía;
- - El pasaporte.
Instrucciones
Paso 1
Al realizar una compra, no olvide llevar un recibo y emitir una tarjeta de garantía para el abrigo de piel de oveja. La garantía para los productos de cuero comienza a partir de dos meses y el período exacto lo establece el fabricante. Tenga en cuenta que el período de garantía no comienza desde el momento de la compra, sino desde el momento en que comienza a usar el artículo.
Paso 2
Después de haber traído un nuevo abrigo de piel de oveja a casa, no se apresure a tirar el cheque y quitar las etiquetas del nuevo producto. Pruébelo de nuevo primero. Ponte las botas con las que planeas llevar un abrigo de piel de oveja, evalúa el look en diferentes espejos y obtén la opinión de tu familia. Si encuentra que el atuendo es demasiado largo o demasiado corto, presiones en las sisas o arrugas en la espalda, considere si necesita este artículo.
Paso 3
De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, tienes derecho a devolver un artículo de buena calidad, sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta: si el artículo ha estado en un calcetín o simplemente ha eliminado los atajos, no puede devolverlo.
Paso 4
Si desea cambiar el abrigo de piel de oveja por otro modelo, lo más probable es que la tienda se encuentre con usted a mitad de camino. Se le pedirá que pague la diferencia y es posible que ni siquiera requiera una solicitud por escrito para un intercambio o pasaporte. Sin embargo, los salones se muestran reacios a devolver el dinero.
Paso 5
Si el vendedor no quiere llevarse el abrigo de piel de oveja, invite al director o administrador. Escriba una solicitud de reembolso, muestre su pasaporte y verifique. Insista por su cuenta, lo más probable es que la administración de la tienda se dé por vencida. Especifique el momento en que puede cobrar el dinero.
Paso 6
Si, después de unos días o semanas de uso, el abrigo de piel de oveja muestra manchas extrañas, rasgaduras en la piel o costuras sueltas, lo más probable es que se enfrente a un defecto de fabricación. Busque un cupón emitido en la tienda y asegúrese de que el artículo aún esté en garantía. Lleve el abrigo de piel de oveja al salón y escriba una declaración indicando los defectos y exigiendo un reembolso.
Paso 7
Es posible que le ofrezcan cambiar algo por uno similar o que lo reparen a expensas de la tienda. Si estamos hablando de un pequeño defecto como un desgarro a lo largo de la costura, esté de acuerdo. Pero en caso de problemas graves, es mejor deshacerse del producto defectuoso.
Paso 8
¿La tienda se niega a devolver el dinero? Comuníquese con el Comité de Protección al Consumidor. Los empleados le asesorarán sobre cómo redactar una reclamación correctamente. Entréguelo al director o administrador de la tienda, adjuntando copias del recibo y la tarjeta de garantía. Solicite una renuncia por escrito a su solicitud legal.
Paso 9
Si la garantía del producto terminó o no recibió un cupón, puede devolver el abrigo de piel de oveja para que lo examinen. Tendrá que pagar al experto, pero en caso de confirmación de un defecto de fabricación, puede escribir una reclamación al vendedor y exigir el reembolso del dinero gastado.
