La evaluación comparativa se refiere directamente al desarrollo de estrategias comerciales y la investigación de mercado. Este concepto implica el proceso de identificación, comprensión y adecuación de los modelos existentes de gestión empresarial eficaz. Todo esto se hace para que el trabajo de su propia empresa sea más eficaz. Las técnicas básicas de evaluación comparativa son la evaluación y la comparación o yuxtaposición.
Los ejemplos de evaluación comparativa suelen ser las mejores opciones para productos o servicios y el proceso de promoción de marketing, que utilizan las empresas de la competencia o de campos relacionados. Esto se hace con el fin de identificar posibles formas de mejorar sus propios productos o servicios, así como los métodos de trabajo. Muchos economistas consideran que la evaluación comparativa es una de las direcciones de la investigación de marketing estratégica orientada. Este método tiene obvias desventajas. Entre ellas está la dificultad de obtener datos suficientemente objetivos debido al carácter cerrado de muchas empresas, así como la nuestra. Además, los esquemas actuales de contabilidad fiscal y financiera no siempre brindan la oportunidad de obtener información veraz sobre diversas áreas de las actividades de las empresas. El origen de la palabra inglesa "benchmarking" es curioso, que es difícil de traducir al ruso sin ambigüedades. La palabra punto de referencia significa "punto de referencia en un objeto fijo". Por ejemplo, una marca en una publicación sobre estar en un kilómetro determinado de la ruta. En términos sencillos, un punto de referencia es un tema determinado con una cantidad y calidad específicas y que se puede utilizar como punto de referencia o estándar en comparación con otros temas similares. En los negocios, el benchmarking se entiende como una actividad sistemática enfocada a adoptar los mejores ejemplos de hacer negocios. En este concepto, esta palabra fue introducida por primera vez en la vida cotidiana de los economistas y emprendedores en 1972 por una de las organizaciones de consultoría de investigación en la ciudad de Cambridge, EE. UU. Los resultados de la investigación de la compañía llegaron a la conclusión de que para encontrar una solución efectiva en un entorno altamente competitivo, se debe estudiar cuidadosamente la experiencia de las mejores empresas de la industria, para luego adoptarla en una escala aceptable para uno propia empresa. Muy pronto, muchas empresas de Europa y Estados Unidos comenzaron a practicar activamente la filosofía del benchmarking. Hoy en día, sin estudiar la experiencia empresarial y los métodos de trabajo de otra persona, es difícil imaginar iniciar un nuevo negocio en casi cualquier país. La evaluación comparativa es una de las áreas clave de la formación de estrategias comerciales para una empresa de cualquier tamaño. Hoy en día existen varios tipos de benchmarking: benchmarking interno, funcional, de competitividad y de procesos. Las principales etapas de este proceso incluyen la definición del objeto, la selección de un socio, la recopilación de información, su análisis e implementación.
